京都市のパソコンレスキューです。「修理・相談・ホームページ制作」何なりとお問合わせ下さい。お電話のご相談は無料!!

パソコンでお困りの方は

ここで何なりとご相談ください。

修理品内のプログラム及びデータ

お預かり致します機器については細心の注意を払って作業致しますがHDD、メモリー等の媒体に記憶されているプログラム及びデータは検査工程、輸送途中の事故を含め消去されることがございます。その旨をご了承頂けますようお願い致します。

機密保持について

修理の都合上、お預かりいたします機器のHDD等にアクセスを行う場合がありまが、知り得た情報を第三者の開示又は漏洩いたしません。
HDD内の機密書類は、承諾なしに複製・廃棄等いたしません。

リカバリー用添付ファイル

本体の修理を行なう場合は、リカバリーメディア等も、本体と一緒に添付してください。
修理のために交換した故障部品につきましては、お客様に返却しておりませんので、あらかじめご了承ください。

中古部品の利用

パソコン修理で故障した部品を交換する場合、新品の部品が取得できない場合や、高額な金額になる場合もあります。
その場合は、お客様と相談の上中古部品を使う場合があります。

パソコン設定・パソコン講習

  • ●パソコンでこんなことがしたい~教えてほしい(講習)
  • ●必要ないソフトの削除
  • ●ネットができない!とか、ウイルスに感染した?など様々なトラブルの修復
  • ●ハードディスクのデータ復元救出作業
  • ●メモリー・グラフィックボード・DVD/Blu-Ray・HDD増設作業
  • ●ドキュメントなどの保存先ドライブ変更
  • ●インターネット接続LAN設定
  • ●プリンター・モニター・スキャナー設定
  • ●ソフトインストール作業
  • ●購入時状態復帰作業
  • ●HDD換装各種設定作業

初期設定

パソコンを購入して箱から出しても、マウスの電池入れと設定、電源の接続など、起動からいろいろな入力があります。
その他にネット接続設定・メール設定・セキュリティ設定・プリンター設定などですが、これらを一括して訪問させていただき、設定をさせていただきます。

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ネット・メール設定

インターネットにつながらなくなる、メールの送受信ができなくなるといった症状には多くの原因があります。
まず最初に確認することは、有線であればLANケーブルが抜けかかっていないか、モデムの電源が入っているかどうかといった物理的な要因から探っていきましょう。意外と簡単なところに原因があるかもしれません。
又、モデム等の電源を一度切って再度入れなおすと繋がる事が結構あります。それでも繋がらない場合はご連絡ください。

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修理の流れ

受付

  • 電話にて、受付いたします。症状をお聞きし、お答えできる内容は、電話でご回答し、おおよその費用をお伝えし、修理をされるかされないかご判断いただけます。
  • ご希望により出張修理も行います。

来店or出張

  • ご来店頂き、初期診断を行います。
  • 15分以内の相談は無料でお聞きいたします。診断後、症状を説明。修理期間と費用をお伝えさせて頂きます。その上で、お客様に修理をされるかされないかご判断いただけます。

修理【軽度】

  • 軽度の症状の場合はその場で修理いたします。ご来店頂いたその日にお持ち帰り頂きご利用いただけます。

修理【重度】

  • 重度の場合は、一度お預かりして機器の診断をいたします。
  • 診断後、期間と費用をお伝えさせて頂きます。その上で、お客様に修理をされるかされないかご判断いただけます。

修理【買い替え】

  • 当社は、中古のパソコンをも販売しております。
  • 修理に大幅なコストがかかる場合は、その場で安価なパソコンにデータを移行し即日でお持ち帰りいただけます。

動作確認

  • 修理完了後は、修理内容をご説明させていただきます。
  • お客様に確認頂いて、問題点があれば改善いたします。

お引渡し

  • お持ち頂いたパソコンを修復出来なかった場合は、修理費用は頂きません。
  • ※診断費用(基本料)は別途発生いたします。持込¥2.000 出張¥4.000円。

保証

  • 交換部品など、同一故障に関しましては、3ヶ月保証いたします。
  • 同様の故障が発生した場合は、3カ月以内であれば、無償で対応いたします。